Politique d’expédition

Chez Ton couvre chef, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre politique d'expédition :

1. Délais de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Modes d'expédition

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Les délais de livraison varient selon votre emplacement :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables.
  • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables.
  • International : 7 à 15 jours ouvrables.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.

  • Livraison standard : [Exemple : 4,99 € en France, 9,99 € en Europe].
  • Livraison gratuite : disponible pour les commandes supérieures à [Montant à définir].

4. Zones de livraison

Nous livrons à travers la France, l’Europe et dans certains pays internationaux. Si votre pays ne figure pas dans nos options de livraison, contactez-nous à contact@tcc.com, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

5. Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur ou via notre page dédiée.

6. Problèmes liés à l’expédition

  • Retard de livraison : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à contact@tcc.com pour une assistance immédiate.
  • Commande endommagée : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos du colis et de son contenu dans les 48 heures suivant la réception. Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).
  • Adresse incorrecte : Assurez-vous de bien vérifier l’adresse fournie. Ton couvre chef ne peut être tenu responsable des livraisons manquées en raison d’informations incorrectes.

7. Exceptions et restrictions

Certains produits ou zones de livraison peuvent être soumis à des restrictions ou à des frais supplémentaires. Ces détails vous seront communiqués lors de la commande, le cas échéant.

Nous contacter

Pour toute question ou problème lié à l’expédition, notre équipe est disponible à contact@tcc.com pour vous aider.